Как выбирать станцию технического обслуживания.
Перед каждым человеком, который приобретает себе «стального коня», рано или поздно встает вопрос о том, кому можно было бы доверить ремонт и профилактику своего 4-х колёсного друга. Какой из множества станций технического обслуживания, в огромном количестве представленных на автомобильном рынке, стоит отдать предпочтение?
Конечно, если Вы за рулём совсем недавно, то можно попросить рекомендации у знакомых более опытных автовладельцев, ведь они, наверняка, уже решили эту проблему и сделали выбор в пользу каких-либо станций ТО или даже пользуются услугами «личного» мастера.
И всё же, если Вы решаете доверять только собственному опыту, то стоит найти оптимально приемлемый для Вас вариант, который сочетает в себе умеренную стоимость услуг профессионалов, которые не станут дурить Вам голову, чувствуя в Вас новичка и пытаясь содрать с Вас денег сверхнеобходимого.
Начинать, конечно же, следует со сбора информации. В наше время информация добывается несколькими способами: первое - это личные беседы со знакомыми, соседями, друзьями. Как уже указывалось выше, кто-то из них обязательно сможет Вам дать дельный совет и высказать своё мнение о работе той или иной станции ТО, а так же поделиться опытом их посещения. Возможно, уже после использования этого способа сбора информации, Вы определитесь с возникшим вопросом, ведь как ни крути, а мнение людей, которым Вы доверяете, имеет большой вес.
Второе – это Интернет. Лучше всего просматривать специализированные автомобильные сайты. Еще лучше, если это форумы, где участники могут обсуждать и выкладывать свои мнения, впечатления, отзывы.
Стоит помнить о том, что если Вы являетесь владельцем нового импортного авто, то посещение СТО неофициального дилера, грозит Вам потерей гарантийного обслуживания. Поэтому стоит задуматься, стоит ли «овчинка» выделки? Другой разговор, если Вам посчастливилось приобрести отечественный автомобиль. Ведь затраты на запчасти и признание гарантийного случая не на много превысят стоимость ТО официального отечественного дилера. В случае с популярными иностранными автомобилями, стоимость автозапчастей которых сопоставима с российскими авто, ситуация примерно такая же.
После того, как вся необходимая Вам информация собрана, можно подвести итоги, и определиться с выбранной станцией ТО, не сомневаясь в профессионализме сотрудников и зная, что их услуги не ударят Вам по карману.
Если и на основании собранных данных, Вы не готовы сделать свой выбор, то лучше всего лично убедиться в том, что сервис стоит тех денег, которые Вы готовы за него заплатить. Поэтому выезжаем на место, где располагается станция, и начинаем осмотр. Само расположение и внешний вид здания станции ТО могут говорить о том, как долго фирма существует на рынке и насколько успешно занимается своей деятельностью. «Серьезные» фирмы, прежде всего, являются клиентоориентированными и заботятся о своём имидже, поэтому чистота, аккуратность, как на рабочем месте, так и во внешнем облике сотрудников – обязательное условие их работы. Такие станции ТО гарантируют Вам аккуратное отношение к авто. Но, ясное дело, что в таких организациях и плата будет однозначно выше, чем, если бы Вы обратились к Ивану Петровичу, промышляющему в собственном гараже.
Но тут уж выбирать Вам. Только стоит взвесить все риски, не обернется ли временная экономия большими и неожиданными затратами впоследствии.
Конечно же, оптимальный вариант где-то посередине. Между сомнительными частниками и элитными станциями ТО. Вполне возможно, что менее презентабельные на вид организации способны за более скромную оплату выполнить работу ни сколько не хуже, чем статусные фирмы. Для того, чтобы выяснить оптимальную цену, необходимо получить сведения о стоимости нескольких станций, сделать, так сказать, свою собственную выборку. Немаловажным является факт того, насколько Вам импонирует мастер, который, возможно, будет ремонтировать и обслуживать Ваше авто. Да и не только мастер, отношение каждого сотрудника к Вам, как к клиенту, должно быть предельно внимательным и участливым.
Посещая станцию, расспросите других клиентов, которые Вам там встретятся, как часто они сюда заезжают, довольны работой фирмы. И если Вас убедили положительные отзывы, если станция ТО устроила Вас по всем вышеперечисленным пунктам, то можно считать вопрос решенным.
|